Obsługa zamówienia
Zwrot bez drukowania
Odstąpienie od umowy online. Bez logowania, podpisywania dokumentów i podawania powodu.
- 1Twoje dane
- 2Oświadczenie
- 3Potwierdzenie
Zasady odstąpienia, koszty i wyjątki
Prawo odstąpienia przysługuje konsumentowi oraz osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa jest bezpośrednio związana z tą działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego. W przypadkach przewidzianych ustawą termin może być dłuższy.
Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zakupie. Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać płatność do otrzymania towaru lub dowodu odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaoferowaliśmy odbiór towaru.
Bezpośrednie koszty odesłania ponosi kupujący, jeżeli został o tym poinformowany przed zakupem i nie uzgodniono inaczej. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego ponad zakres niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Sam brak oryginalnego opakowania nie wyłącza prawa odstąpienia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyjątek ten nie oznacza zakazu zwrotu wszystkich kosmetyków.